Aktualizacja systemu Windows 10 powoduje niebieski ekran śmierci podczas drukowania

dodany 23-03-2021 14:05:39

Marcowa aktualizacja systemu Windows 10 powoduje awarię w sytuacji, gdy chcemy skorzystać z drukarki, otwierając okno drukowania w aplikacjach. Na wskutek awarii pojawia się niebieski ekran śmierci z komunikatem "APC_INDEX_MISMATCH".
Windows 10 1803 - KB5000809 (kompilacja 17134.2087)
Windows 10 1809 - KB5000822 (kompilacja 17763.1817)
Windows 10 1909 - KB5000808 (kompilacja 18363.1440)
Windows 10 2004 i 20H2 - KB5000802 (kompilacje 19041.867 i 19042.867)

Microsoft odniósł się do problemu z aktualizacją stwierdzając, że błąd "APC_INDEX_MISMATCH" występuje w przypadku niektórych drukarek oraz oprogramowania i chodzi o urządzenia ze sterownikami typu3. Samego problemu można uniknąć już zanim zaczniemy działać - należy upewnić się, że nasz system operacyjny faktycznie korzysta z przytoczonego typu sterowników.

Tutaj FILMIK pokazujący jak poradzić sobie z sytuacją.


Zobacz też jak wyłączyć automatyczne aktualizacje Windows 10 - VIDEO


Wróć do listy